云、雨、沟化云为雨·多打粮食

经济新闻
  【任正非语】这些年我们的管理之所以变来变去,其实是没有真正理解西方企业的管理理念。郭平和黄(卫伟)老师提出“云、雨、沟”的概念,云是管理哲学,雨是经营活动,雨水流到地上,一定要到沟里面去,否则它就不能发电。这条沟在西方公司给我们提供的顾问文件里已经挖好了,但是我们没有读懂。华为公司可能有一些小溪流已经形成了管理,但不是端到端的,有些是段到段的。这一段好像很优秀,但要翻过一个大墙才能流到下一段去,所付出的代价其实和这个沟没有挖是差不多的。
  任正非有一个非常厉害的能力:总是能够把自然科学的规律,平移到社会科学中加以灵活应用。“云、雨、沟”本来是水在自然世界的循环轨迹,经过华为轮值董事长郭平和华为首席管理科学家黄卫伟教授的提议和解读,它被很巧妙地扩展成华为经营管理哲学系统。华为的经营管理哲学,就像天上的“云”;在内外部环境的作用之下,华为化“云”为“雨”,形成日常运营的“雨”:雨水落到地上,不能放任四溅,而是应该将其引导至预先挖好的“沟”里,才能有效灌溉庄稼,长出可预期的经营之果。
  “云、雨、沟”的经营管理哲学,在华为各个领域都有落地的版本,比如财经领域,“云”是将来业务部门可能出现的巨变,包括商业模式、行业、技术、对手等带来的变化:“雨”是日常经营活动,包括业务活动和财务活动,以及它们之间的联动;而这些活动要有效果,就必须落到沟里,“沟”是华为的流程体系,以及支撑流程体系有效运转的政策、制度、组织、IT系统等,它们共同牵引和约束了所有的财经活动。
  业界有很多企业学华为的管理模式,总是学不会,我认为非常关键的一点是没有在“沟”这方面下足功夫。现代企业管理的经验,主要源自西方企业。为了把华为的“沟”挖好,1997年任正非踏上了去往美国的“取经”之路;他回来之后,1998年华为请IBM当老师,启动第一个变革项目——IT战略规划项目(ITS&P项目);之后的20年,无论内外部环境如何,华为都没有停止“取经”。任正非对来自西方企业的管理“真经”非常虔诚。从他2014年回顾这段“取经历史”时说的这句话——“这条沟在西方公司给我们提供的顾问文件里已经挖好了,但是我们没有读懂”中,我们就可以看出,一个真正的学习者是多么地虔诚。
  经过20年的持续深挖,华为的“沟”已经在产、供、销、服等关键领域完成多个版本的迭代:产品领域(IPD)、营销领域(LTC)、供应链领域(ISC)、服务领域(ITR)、财经领域(IFS)。尽管任正非很谦虚,实际上,这些流程和组织的建设实践已经成为为中国企业的优秀实践之一。
  2017年,时任华为轮值CEO的郭平给华为管理体系建设的最高荣誉奖“蓝血十杰”颁奖时,再次谈到“云、雨、沟”的经营管理思想。“公司已经确定下一步管理变革的目标是提升一线组织的作战能力,多打粮食……我们要遵循‘云、雨、沟’的规律,不断提炼和归纳华为过去20多年的经营管理思想、变革的经验和教训,以及我们对经营管理规律的认识(云),指导公司未来的战略制定和经营管理工作,持续提升运营效率和赢利能力(雨),并通过持续渐进的管理变革,使华为的管理从目前的带有很强部门特色的‘段到段’,逐步走向以‘面向客户做生意’和基于市场的创新’两个业务流为核心的、‘端到端’的数字化管理体系(沟)。我们的管理方式要从定性走向定量,从‘语文’走向数学’,实现基于数据、事实和理性分析的实时管理。”
  与其他企业相比,华为胜在其恪守自己的边界,在商言商,一切行为只为导向商业的持续成功。“云、雨、沟”的经营管理哲学,也只指向两个目标:一是多打粮食;二是提高土地肥力。据《华为管理之道》