“蓝血十杰”崇尚数字决策·尊重科学管理

经济新闻
  (上接前文)
  1943年,老福特的儿子、福特汽车公司的总裁艾索·福特死于癌症,艾索·福特的儿子小亨利·福特(后人称之为“福特二世”)从部队匆忙赶回来接祖父的班,他的当务之急是寻找一批优秀的管理人才来帮助他带领福特公司走出困境。1945年,二战结束后,年仅32岁的查尔斯·桑顿空军上校说服福特二世,带领另外9名精英一起加入福特公司。在这样的危急时刻,这10名精英在福特公司掀起了一场以数据分析、市场导向、效率提升为特征的全方位管理变革。这场变革使福特公司摆脱了老福特经验管理的禁锢,改变了老式的生产方式,开始重视数字决策,从低迷不振中重整旗鼓,扭亏为盈,再现了当年的辉煌。
  古代的西班牙人认为,贵族身上流淌着蓝色的血液,后来西方人用“蓝血”泛指那些高贵、智慧的精英才俊。因为这10个人的杰出贡献,后人称他们为“蓝血十杰”。福特公司重新走上正轨后,“蓝血十杰”先后离开了福特公司,但他们依然坚持用数据分析和市场导向在各自的领域做出了卓越的贡献。他们之中产生了美国国防部长(罗伯特·麦克纳玛拉)、世界银行总裁、福特公司总裁(蓝迪)、哈佛商学院院长等,更重要的是他们培养了一批杰出的企业家。
  华为“蓝血十杰”奖获得者、华为首席管理科学家黄卫伟教授曾在一次华为内部会议上讲到“蓝血十杰”之一的罗伯特·麦克纳玛拉的故事。麦克纳玛拉曾任福特汽车公司总裁,后被当时的美国总统约翰逊任命为美国国防部长。麦克纳玛拉上任前,美国国防部的预算编制和审批是按照海军、空军这类功能部门做的;功能部门有意将预算越做越大,预算审批者由于信息不对称,不知道该削减谁的预算,只能统统削减。麦克纳玛拉把福特公司的预算方法(即PPB5)带到了国防部,将国防部的预算逻辑彻底调整过来,这就是数据的价值。
  可以说,“蓝血十杰”推动了美国历史上最惊人的经济增长,帮助美国快速成长为世界工业强国,开创了全球现代企业科学管理的先河。后来,美国《商业周刊》资深作家约翰·伯恩为他们立传,把他们的故事写成一部教科书级的管理著作,书名就叫《蓝血十杰》,该书于2014年被翻译成中文引入中国。
  “蓝血十杰”的名字是:查尔斯·桑顿、罗伯特·麦克纳玛拉、法兰西斯·利斯、乔治·摩尔、艾荷华·蓝迪、班·米尔斯、阿杰·米勒、詹姆斯·莱特、查尔斯·包士华和威伯·安德森。
  尽管距离1911年泰勒提出“科学管理理论”已经过去了100多年,但是在我国,部分企业依然缺乏科学管理。这些企业的领导者在管理中还是习惯凭直觉、靠经验,不太重视数据决策,导致成功不可持续。
  如果要探究“蓝血十杰”对现代企业管理的主要贡献是什么,我们至少可以学习到以下3点。
  ·基于数据和事实的理性科学管理。不能度量就无法管理,从本质上讲,这是一种客观的、基于事实的决策思维方式。
  ·建立了以计划、流程和利润中心为基础的规范管理体系。·建立客户导向的产品策略,而不是技术导向的产品策略。
  企业管理体系的建设是一个非常庞大的系统工程,华为通过20余年的持续管理变革,向西方企业学习企业管理方法,目前已建立了一个基于流程、以客户为中心、以生存为底线的管理体系。但流程的端到端拉通还不够,对数据价值的认知依然比较浅。任正非提出学习“蓝血十杰”,是希望华为人学习科学管理和批判性思维精神,学习“蓝血十杰”从点滴做起、建立现代企业管理制度的职业精神,学习他们尊重数据、注重调查的理性分析的工作方法。这里讲一个小案例,华为是业界率先设立“首席管理科学家”岗位的公司。管理不仅是尺度拿捏的艺术,更是一门科学,既然是科学,则可以以规则的确定来应对结果的不确定,以过程的确定来重复获得可预期的结果。华为18.8万人中,有9万人是研发人员,如果没有用科学管理的方式指挥这9万人开发产品,或许华为早就崩溃了。
  科学管理在华为被推崇不仅仅因为上述原因。有人认为,华为没有互联网精神;任正非则认为,互联网主要解决了信息传送的速度和广度的问题,它不能改变事物的本质。他说:“不要认为现在是互联网时代,过去工业管理的科学就都过时了,也不要认为科学管理和创新是对立的,更不能动不动就强调颠覆,而是要老老实实地向西方(企业)学习,把这个管理落地。”
  细思后我们发现:“蓝血十杰”精神其实与华为的互联网精神是相通的,通过追求数字和事实的度量,倡导科学管理,运用互联网技术进一步降低企业内部的运作成本,更好地服务客户,更好地活下去。
  华为把互联网精神的精髓把握住了!
  据《华为管理之道》