在义煤公司机关院，经常见到一个皮肤黝黑，中等身形，拿着工具包或架着梯子的中年男子，一双眼睛虽小却格外有神，笑起来又带着和善，他就是信息中心维修队队长郑利军。
　　1993年，郑利军来到通讯公司。为了适应岗位变化，他努力学习常用各类专业软件的安装应用以及计算机维护和网络知识，凡单位组织的理论学习及各种活动，都积极参加，认真听讲，做好笔记，在微波站、交换科、计算机室的多岗位工作实践为处理各种日常疑难问题积累了丰富的工作经验。
　　“把现在的事做好！把手里的活儿干好！”是郑利军经常对队里年轻人说的一句话。他如是说，也如是做。2005年，通讯公司成立维修队，主要负责所有办公、家用电话和网络的装拆移修，郑利军负责队里的各项工作。为帮助其他维护人员提高业务水平，他把自己所学的知识及工作经验编写成一本工作实用手册和一张义煤通讯分公司ADSL及宽带维修流程图，维护人员根据相关步骤就能判断从哪里入手，大大缩短了故障处理时间。
　　2013年8月，通讯公司迎来重大技术转型，把兴苑小区的上网从一线通改进为光纤入户，这个飞跃式的改造重任又落到了维修队。在这之前光纤入户对于所有人都是未知概念，工作任务安排下来，郑利军一时也不敢懈怠、加班加点，一方面对安装调试中的难点上网查阅资料，一方面和三门峡工程单位积极协调，就这样在短时间内改造了小区800多户，开创了公司光纤入户的新时代。
　　2019年10月，千秋矿千园小区内房顶上的动力电缆爆燃，造成矿医院20多部电话、千园小区的通讯瘫痪。接到通知后，郑利军与同事第一时间赶到现场处理问题，由于当时使用的是400对儿的老电缆，就意味着有1600个接线点，再加上色谱不容易分辨，接错后就会出现串号导致电话无法使用。可困难再大也要克服，没有光源就人工举起应急灯照明，昼夜温差大郑利军和同事冻得直发抖，就轮流上梯子作业，一根一根的对接，巨大的耐心和细心背后是责任感的支撑，从晚上7点干到凌晨12点，5个小时的抢修，终于成功将断点接通，矿医院和居民区恢复正常通讯。
　　“这样的事很平常，在服务岗位上，必须让用户满意”，郑利军所在的维修队承担着义煤生活区的通讯网络维护工作，在维护和安装工作中经常会碰到用户不在家，他就趁用户中午或晚上在家的时候去用户家服务，顾不上吃饭，顾不上接孩子已经是家常便饭。除了正常工作外，碰到用户电脑故障，他还会帮用户修复电脑故障，教用户正确使用电脑上网等，想用户所想，急用户所急，尽全力让用户满意，提高服务质量。
　　同样上班在岗的妻子，特别理解郑利军的工作，自己扛起来家中的大小事务，说起这一点，郑利军觉得有所愧疚：“我常年在单位，家里管得少，可她从来没有埋怨过我，很感谢妻子，等过两年退休了，好好陪陪她！”
　　“把现在的事做好，把手里的活儿干好！”秉承这样的想法，郑利军默默无闻地坚守自己的本职岗位，忠于岗位，甘于奉献，得到了单位和职工的一致肯定，连年被评为义煤公司、信息中心优秀共产党员和通讯分公司先进工作者劳动模范等称号。
　 （ 张静静）